В этой статье рассказывается об инструментах маркетинга

Маркетинговые инструменты

Егор Горбенко
маркетолог
В этой статье рассказывается об инструментах маркетинга
Маркетинговые инструменты
Егор Горбенко
маркетолог
  • Время чтения: 5 минут
Термином маркетинговые инструменты или инструменты маркетинга обозначают мероприятия, направленные на продвижение бизнеса. Это отдельные компоненты деятельности компании, посредством которых реализуются маркетинговые стратегии и тактики. Они позволяют реализовать цели и задачи, прописанные в маркетинг-плане организации, и обеспечить ее эффективную и рациональную деятельность. Выбор инструментов очень ответственное предприятие, которое требует от стратега большой экспертизы и опыта: то что отлично сработало в одном проекте, может провалиться в в таком же проекте из региона по соседству.
В своем телеграм-канале я пишу о том, что сейчас работает, а что - нет.

Содержание

Почему так важны инструменты маркетинга

Чтобы донести до потенциальных покупателей/клиентов информацию о продукте, который предлагает компания, его уникальных свойствах и преимуществах перед товарами/услугами конкурентов, об акциях, скидках и выгодных предложениях, используются различные способы. Их и называют маркетинговыми инструментами или инструментами продвижения. Говоря простыми словами, это действия и меры, позволяющие привлечь внимание целевой аудитории, сделать товар узнаваемым и популярным.

Инструменты продвижения позволяют реализовать следующие цели и задачи:

  • Формирование интереса
    Cформировать у целевой аудитории интерес к продукции, донести информацию о ее ценности
  • Мотивация
    Мотивировать потенциальных клиентов купить товар/заказать услугу
  • Привлечение
    Привлечь новых покупателей и удержать существующих
  • Бренд
    Сформировать узнаваемость бренда, выстроить доверительные отношения с целевой аудиторией, имеющимися и потенциальными клиентами
  • Анализ эффективности
    Собрать достоверные сведения, позволяющие проанализировать эффективность маркетинговых коммуникаций, рекламных каналов и методов, использованных в рамках продвижения
  • Прибыль
    Увеличить объем продаж, и, соответственно, нарастить прибыль
Поскольку инструментов маркетинга существует много, выбрать наиболее эффективные непросто. Так, методы, хорошо работающие на среднем и малом бизнесе, могут не принести ожидаемых результатов, когда их используют крупные корпорации. А мероприятия, легко реализуемые крупным бизнесом, зачастую оказываются «неподъемными» (в том числе и финансово) для мелких предпринимателей. Поэтому, разрабатывая политику продвижения, маркетологам нужно учесть множество моментов и нюансов – специфику продукта и его конкурентоспособность, охваты компании, ситуацию на рынке, бюджет, который организация может выделить на рекламу, и многое другое.
Подпишитесь на наш канал в Telegram
Там мы рассказываем о маркетинге

Инструменты продвижения в маркетинге

Классическая маркетинговая схема включает в себя 4 основных элемента – товарную, ценовую и сбытовую политику и политику продвижения. Рассмотрим каждый пункт подробнее

Товарная политика

Особенности маркетинговой политики напрямую зависят от выбранной стратегии производства и сбыта товаров. Поэтому анализировать целевую аудиторию, ситуацию на рынке, планировать меры по позиционированию продукта нужно еще до вложения средств в его изготовление. Для этой цели и проводится товарная политика, позволяющая найти ответы на следующие вопросы:
  • Какой продукт производить
  • Для какой категории потребителей он будет предназначен
  • Какими должны быть внешний вид и качество товара
  • Какие дополнительные услуги (гарантия, сервисное обслуживание и проч.) будут предложены покупателю
Проще говоря, функция товарной политики в том, чтобы выяснить, какой товар и при каких условиях будет пользоваться спросом, чтобы впоследствии успешно продать его.

Ценовая политика

Цена товара должна покрывать ряд затрат производителя – на изготовление, доставку и рекламу, а также другие сопутствующие расходы. Но при этом она не должна быть слишком высокой по сравнению со стоимостью аналогичной продукции на рынке. Иными словами, цена должна позволять производителю покрыть все затраты и заработать, но быть не выше той суммы, которую готов заплатить покупатель.

Еще один фактор, который влияет на ценообразование – это цели, на которые ориентирована ценовая политика предприятия. Они могут быть следующими:

  • Поддержание компании в безубыточной зоне, чтобы остаться «на плаву»
  • Завоевание определенной рыночной ниши за счет более выгодных, чем у конкурентов, цен

  • Краткосрочный подъем продаж и прочее
В последнем случае используются такие инструменты, как акции, скидки и распродажи – продвижение более дешевого товара требует меньших затрат времени и ресурсов.

Сбытовая политика

Современные маркетологи чаще используют термин «дистрибуция» вместо более узконаправленного определения «сбыт». Данное понятие подразумевает не только фактическую доставку продукции в точки продаж (как в случае со сбытом), но и целый список других мероприятий, направленных на продвижение товара и увеличение продаж.

То есть дистрибуция – это комплекс мер по продвижению продукта от производителя до конечного потребителя.
Она включает 4 основных элемента:

  • Каналы сбыта
    И продвижение товара как через оптово-розничные точки, так и посредством интернет-магазинов
  • Сбыт
  • Логистику
    Хранение на складах, перевозки, управление запасами
  • Маркетинговую логистику
    Управление заказами и условиями оплаты, доставки и проч
Главная цель, которую преследует дистрибуция – сделать так, чтобы конечный потребитель смог легко приобрести товар.

Политика продвижения

Политика продвижения (или политика коммуникации, коммуникативная политика) отвечает за способы продвижения продукта потребителям. К ним относят любые мероприятия, направленные на информирование целевой аудитории, мотивирование потенциальных клиентов на заказ товара/услуги, работу с возражениями и прочее.

Коммуникативная политика реализуется через следующие инструменты:
  • Рекламу
  • PR, создание имиджа
  • Стимулирование целевой аудитории
  • Личные продажи
  • Прямой маркетинг
Выбор инструмента зависит от типа продукта. Например, для дорогостоящих товаров премиум-класса эффективны личные продажи, тогда как для продвижения продукции массового потребления можно выбрать и менее трудоемкие способы.

Помимо этого, на выбор инструмента влияет и стадия развития товара, его место в рынке. Так, если продукт новый и еще не нашел «своего» покупателя, чаще всего используют рекламу, выставки, презентации. А в периоды снижения объема продаж направляют ресурсы на стимулирование целевой аудитории и практикуют персональные продажи.
Хотите узнать как выбрать стратегию для своей компании?
На нашем канале есть много интересного по этой теме!

Действенные инструменты интернет-маркетинга

С развитием технологий наибольшую популярность снискали инструменты digital маркетинга, подразумевающего взаимодействие с клиентом через его цифровое устройство. Самым обширным направлением является интернет-маркетинг, где можно продвигать товар различными способами.
Так, наиболее эффективными считаются следующие инструменты:
  • Сайты и лендинги
    Позволяют емко и в одном месте сформулировать основные преимущества вашего продукта, и потенциальные клиенты имеют доступ к нужной информации 24 часа в сутки

  • Е-мейл маркетинг и мессенджер-маркетинг
    Сперва вы собираете базу пользователей, затем адресно рассылаете полезный контент, тем, кто подписался на новости компании.
    Баннеры. Визуальная реклама, которая доступна в поисковиках, на сайтах-партнерах поисковиков и компании-продавца. Привлекает внимание и повышает узнаваемость бренда/товара/услуги, но требует больших вложений и профессионального обслуживания
  • Ретаргентинг
    Один из самых эффективных инструментов, помогающих нацеливать на продукт пользователей, которые так или иначе взаимодействовали с сайтом компании, мобильным приложением или страницей в соцсетях. Дает быстрый результат и не требует больших вложений, но есть необходимость в постоянном обновлении контента
  • Нативная реклама
    Реклама, встроенная в контент, например, в текст статьи в популярном блоге. Не выглядит навязчиво, может многократно окупиться, но не обещает быстрого результата и стоит довольно дорого
  • Видеомаркетинг
    Продукт рекламируют с помощью видео, что позволяет охватить большую аудиторию. Минусы – высокая стоимость и сложности в поиске профессионалов, способных создать действительно качественный и «цепляющий» рекламный контент
  • Вирусный маркетинг
    Такой контент распространяет сама аудитория, он построен на «хайпе». Прост и легок в настройке, повышает узнаваемость компании/продукта, но эффект может быть недолгим, а результат – непредсказуемым
  • Агрегаторы
    Это интернет-каталоги (к примеру, Яндекс.Маркет). Обеспечивают большие охваты, дают возможность показать множество преимуществ продукта. Из минусов – невысокое доверие пользователей к отзывам покупателей, т. к. среди них попадается немало «заказных»
  • Мобильное приложение
    Повышает доверие к компании, укрепляет ее репутацию в глазах аудитории. Недостатки – долгое и недешевое создание ресурса, необходимость обновления и высокий риск серьезных технических сбоев
С ростом популярности мессенджеров многие компании начали использовать их как средство продвижения. Информацию о товарах, новинках, скидках и акциях публикуют в группах или рассылают адресно. Такое продвижение обходится недорого или вовсе бесплатно, но подобный контент многими воспринимается как спам.

Самые эффективные инструменты маркетинга на сегодня

Инструментов интернет-маркетинга существует множество, но у современных маркетологов наибольшей популярностью пользуются 5 направлений.

Контекстная реклама


Это текстовые объявления, призывающие перейти на сайт/позвонить, которые можно увидеть в результатах поисковой выдачи перед списком источников по запросу. Дают возможность быстро получить результат и легко просчитать стоимость привлечения одного клиента. Кроме того, контекстную рекламу видят наиболее близкие к целевой аудитории пользователи.
К минусам можно причислить необходимость профессиональной настройки, высокую стоимость и сложности с прогнозированием переходов пользователей на сайт.

SEO


Этот инструмент подразумевает оптимизацию сайтов под определенные ключевые запросы для поднятия ресурса в результатах выдачи поисковиков. Многие веб-мастера используют именно этот инструмент для повышения трафика. Его главное преимущество заключается в долгосрочности эффекта и в том, что, обладая нужными навыками, можно заниматься продвижением самостоятельно, без привлечения сторонних специалистов.
Недостатками этого способа являются высокие трудозатраты и долгое ожидание результатов – они будут видны в лучшем случае спустя несколько месяцев.
Но в экспертной среде консенсус таков: лиды из SEO имеют самую низкую стоимость среди всех digital-инструментов.

Контент-маркетинг


Как понятно из названия, продвижение осуществляется посредством интернет-контента – статей в блогах, на тематических сайтах или в соцсетях. Плюсом контент-маркетинга является то, что можно увеличить трафик, продукт становится узнаваемым, причем происходит это ненавязчиво, и повышается доверие аудитории (разумеется, только в случаях, если источник достаточно авторитетный). Например, если вам будет полезна эта статья, вы подпишетесь на мой телеграм-канал, прочитаете там еще много полезного и прикладного контента, а затем, может быть через квартал, может быть через год придете ко мне в агентство, чтобы сделать совместный проект или заказать услугу.
Но есть и немало недостатков – чтобы написать качественный материал, нужны хорошие авторы, с услуги которых стоят недешево и высокий уровень экспертизы по теме. К тому же работа над текстами может занять довольно много времени, а процент покупателей, привлеченных статьями, вряд ли будет высоким.

SMM


SMM – это инструмент, подразумевающий использование соцсетей для продвижения продукта. В современном мире он стал один из самых популярных, и страницы в ОК, ВКонтакте и проч. имеют даже мелкие компании, не говоря уже о крупных предприятиях. Поддерживать контакт с аудиторией таким способом довольно легко, и для ведения аккаунта не требуется больших усилий и не нужно прибегать к помощи специалистов, услуги которых обходятся дорого (как, к примеру, в случае с контекстной рекламой).
Из недостатков – необходимость регулярно публиковать контент, а также то, что такой способ продвижения подходит в основом только для товаров/услуг массового потребления.

Лидогенерация


Это один из самых популярных инструментов, подразумевающий привлечение лидов и сбор контактов при помощи всплывающих окошек на сайтах, продвижения приложения в онлайн-маркетах или рекламы с лид-формой. Этот инструмент позволяет расходовать рекламный бюджет с наибольшей пользой, т. к. напрямую взаимодействует с «теплой», подготовленной аудиторией.
Но данная методика не обеспечит больших охватов. Лидогенерация позволяет увеличить эффективность одной, отдельно взятой рекламной кампании. Причем только в случае, когда сегментирование целевой аудитории было произведено правильно.

Для правильного выбора инструментов необходим большой опыт. Наша команда создаёт и реализует маркетинговые стратегии уже больше 10 лет.
Оставьте заявку, чтобы обсудить
перспективы вашего проекта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте заявку, чтобы обсудить перспективы вашего проекта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Подпишитесь на мой телеграм канал
чтобы узнать какие инструменты будут актуальны для вашего проекта в этом году